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如何打造顧客滿意的新消費時代 - myMKC管理知識中心

綜合以上定義及解釋，顧客滿意度乃是指顧客因購買或消費而引起的愉悅或失望的程度，當顧客於消費過程中所得到的品質利益大於付出的成本代價時，就會呈現 ...

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