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電話約訪的技巧@ 花之部落 - 隨意窩

會話技巧談話時，要簡單扼要，清楚說出約訪的時間會有多久，其目的為何，還有要問開放性問題，不要問是非題，要在適當的時機多引用，對方說過的話，也要盡量讓客戶多回答是 ...

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