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指引6.1 宜制定上線計畫，提供緩衝與輔導機制，並據以執行。

重要服務上線前應制定上線計畫，包含上線影響、緊急因應措施、支援及訓練計畫等，以降低對業務單位作業流程的衝擊與對民眾使用習慣改變的影響（請參考附錄三、上線計畫 ...

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