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2022 全球卓越客戶體驗報告：精心打造相互連結的客戶體驗

客戶體驗的設計需仰賴跨部門團隊共同合作，透過整合關鍵能力有效地分析出何時、何種問題可能產生，以打造符合客戶期待的一致性體驗。 在今年的報告中我們統整了全球25 ...

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