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飯店客務客房服務與管理 - Google 圖書結果

金鑰匙的服務稱之為管家式的服務。 ... 本章小結客務禮賓服務是飯店客務部對客服務的一個重要環節,禮賓部員工的迎送工作、行李服務、委託代辦服務都會給客人留下深刻的 ...

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