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神秘客稽核
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專家:神秘客服務稽核不是「澳客找碴」 - 中華人事主管協會
近年來許多企業開始應用CSI神秘客服務稽核調查方法進行持續追蹤確認,分析服務管理問題背後問題做好經營管理改善,才是讓同仁服務可更一致主動的關鍵。
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