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神秘客調查對員工工作壓力與工作滿意度及忠誠度影響之研究

台灣經濟是由農業社會轉變為工業社會，進化至今以服務業為主之經濟模式。因此服務品質為現代以服務為主之企業所重視，更視為企業競爭核心之能力。而神秘客調查是當今 ...

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