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2023全球十大消費者趨勢出爐！Z世代與女性力量崛起後 ...

在2022年，有58％的消費者願意透過與人類溝通來解決客服問題，相比之下，只有19％的消費者願意與網路機器人交流，顯見科技的進步並不能滿足消費者實際與人 ...

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