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第三章知識管理的理論分析及相關研究

誠如Davenport（2000）所言：「有效的知識管理需要人員和科技之. 混合對策」。知識管理的人文層面具體策略如下：. 1. 使每個人成為知識工作者。 2. 創造知識圈。

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