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應用知識管理系統於服務品質之改善(教育部M-24-002)

題目：應用知識管理系統於服務品質之改善. 賴煒曾、陳映君. 一、研發理念. 在近年來經濟體系的快速發展，知識已成為企業賴以競爭的要素，知識的價值可以決定企業的發展 ...

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