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知覺品質、滿意度與忠誠度之整合模式探討 - 國立空中大學

之價值的方法。但有關知覺風險的構面在相關顧客價值－滿意度－忠誠度的. 探討中，仍少見論及。既然顧客知覺價值是新世紀競爭優勢的來源(Woodruff,.

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