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5.顧客知覺價值 - 阿摩線上測驗

顧客知覺價值(customer-perceived value)是指潛在顧客評估一項提供物或其他選擇方案時，其整體顧客利益與整體顧客成本的差距。下列何者是影響「整體顧客利益」的因素？

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