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擁抱高情商》：道歉的效果，有時恰好跟你丟臉的程度成正比

所以，即使你沒有說出「但是」這兩個字，只要存在辯解的成分，在對方聽起來，這樣的抱歉就是沒那麼真誠和純粹。 以上這三種錯誤，並不一定是因為道歉 ...

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