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百貨公司與會員關係行銷之研究-以信任與關係承諾

各研究變項操作型定義及衡量量表，彙整敘述如下：. Page 6. 220. 表3-1 操作型定義. 研究變數. 題數. 操作型定義. 參考文獻. 關係終止成本. 3. 關係成員要終止與原關係夥伴.

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