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說壞消息的藝術: 在醫療裡, 找回彼此信賴的溝通方式| 誠品線上

妥善地將壞消息傳達給他人是十分艱困的溝通藝術，得兼具同理心，帶有技巧與情感進行交談。德國名醫雅利德． ... 【風行全球的SPIKES病情告知六步驟】 S為對話做準備。

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