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顧客關係管理: 精華理論與實務案例 - 第 260 頁 - Google 圖書結果

王品 旗下的250家餐飲連鎖店,在顧客用餐之後,都會請他們就餐點、服務態度和整潔三部分填寫問券。台塑牛排每天回收約1,000份、西堤牛排2,300份、陶板屋有2,000份。

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