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企業開始導入Chatbot 唯有能懂顧客的才能真正解決問題

... 在今年4月份，玉山銀行也導入了IBM Waston的自然語言處理技術來打造自家的小i隨身金融顧問，不過值得我們注意的是這些Chatbot服務是否真的能讀懂 ...

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