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第三章『居家修繕類』居家用品店之個案研究--特力屋(B&Q)

為彌補客服人員之不足，賣場提供其他的方式協助消費者，包. 括電視撥放教學影帶，常見有消費者駐足觀看，或者在相關商品旁張. 貼操作步驟之看板，在賣場的入口左側更有數十 ...

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