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導遊語言概論（第2版） - Google 圖書結果

其次,要以情感人,以情動人,在導遊過程中營造一種輕鬆、親切、融洽的氣氛, ... 塞伊杜博士把「接待」當作人與人之間互相接觸、打破隔絕的同義詞;當作服務、禮節和微笑的 ...

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