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第四章研究結果

... 問卷調查的意願，更能避免無效問卷. 的產生。各火車站有效問卷回收情況詳見表4.1 ... 英文代號. 表示，服務保證簡寫為SG（Service Guarantee），知覺等候時間簡寫為PW ...

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