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顧客服務作業-知識百科-三民輔考

(一)無形性(Intangibility) · (二)不可分割性(Inseparability) · (三)可變性(Variability) · (四)易逝性(Perish ability) · (五)缺乏所有權(不涉及所有權的轉移)性.

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