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驛站| 1-1第一篇緒論 - 國立關西高中

... 業的定義和特性第一節餐旅業的定義及屬性一、字義：Hospitality是「熱情款待」 ... 行業屬性：（產品特性—無法事先體驗有形無形商品、服務需即時、勞力密集、供給 ...

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