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服務無形性 - 中文百科全書

服務無形 性(Service Intangibility)是指服務在購買前不能被看見、品嘗，也感覺不到、聽不見或嗅不出。例如人們在接受整容手術之前，並不能預見其結果，飛機乘客除了一 ...

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