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無印良品與生活工場之服務品質比較

採用Parasuram, Zeithaml以及Berry三位學者對服務品質的定義既就是『顧客是服務品質的唯一評價者』。 表一、無印良品與生活工場之比較. 品牌精神. 發源地. 商標. 店家.

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