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我國服務業顧客滿意度指標評估模型之發展探討

建議後續研究，若能輔以專家訪談，由領域專家協助審視問卷設計、問. 項尺度設計或甚至問卷調查方法等，將有助於驗證研究結果與推論運用。 （五）對SEM「結構方程模型」構建 ...

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