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滿意度計算公式 - Sword

複合係數﹝aggregate index﹞反應滿意度某維度或向度﹝dimension﹞，進而由許多 ... 細項權重相同﹝如權重= 1.0﹞且利用細項每個五分法欄的平均來計算該欄的向度分數。

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