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滿意度5分法
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中山大學108 年度行政滿意度暨服務品質調查
(2)滿意度計分方式調整,計分方式以不同身份區分,不再利用權數進行加權平均,. 計分方式改採為:5 分*(非常滿意人數)+4 分*(滿意人數)+3 分*(普通 ...
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