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滿意度統計方法
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ARTC「顧客滿意度調查」報導
第二,透過獨立樣本檢定之統計方法,進行. 了99年及98年各項滿意度表現的差異比較分析,此. 乃有助於瞭解98年顧客所提出的缺失,是否真正獲. 得改善並使顧客重拾認同;同時 ...
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