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滿意度統計方法
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顧客滿意度調查 - MBA智库百科
因此為了客觀地反映顧客滿意度,企業必須確定、收集和分析適當的顧客滿意度數據並運用科學有效的統計分析方法,以證實質量管理體系的適宜性和有效性,並評價在何處可以持續 ...
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