測量 變數. 顧客滿意. 因素. 1.顧客回應……………. Ɔ Ɔ Ɔ Ɔ Ɔ. 2.售後服務……………. Ɔ Ɔ Ɔ Ɔ Ɔ ... 衡量尺度. 問卷項目範例. 名目尺度. 性別:. □男□女. 順序尺度.
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