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圖解服務業經營學 - 第 32 頁 - Google 圖書結果

... 會員顧客群、針對外部一般社會大眾、針對外部特定消費族群三個面向。(三)焦點團體 ... 深度的、質化的一種消費者意見表達的調查方法;每一場座談會不超過十個人,但可以 ...

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