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消費者使用購物網站之行為模式 - Eldon Y. Li

因此本研究將滿意度定義. 為，顧客使用網站後或購買過商品的一種累積性情感，若使用或購買過後的感受超越其. 預期結果，則產生滿意度，反之則不滿意。此外Devaraj et al. ( ...

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