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保險行銷：兩岸實務與個案（第二版） - 第 115 頁 - Google 圖書結果

保險消費者購買決策行銷理論基礎行銷大師Philip Kotler與學者曾光華教授均認為消費者 ... 具體而言,包括問題察覺、資訊蒐集、方案評估、購買決定與購後行為等步驟。

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