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體驗策略系列之三：從海底撈談體驗升級與服務流程設計 - beBit

海底撈 作為大陸市場家喻戶曉的火鍋店，近年也在台灣崛起，其服務及態度之 ... 明確地傳遞給顧客，要視在第一線與終端顧客直接接觸的推廣及銷售環節。

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