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行政院消費者保護會線上申訴系統

... 是運用行政的程序以解決雙方之爭議，以避免提起民事訴訟的勞費。為了處理消費者所提出之申訴與調解的申請，消費者與企業經營者之基本資料（如姓名、地址）與爭議與請求 ...

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