薛佛爾、哈根及柏格爾,《荷航先生(B):范贊頓》(Mr. KLM (B): Jacob Veld- huyzen) ... 9 有關CRM的歷史和背景,請參閱迪爾(Alan Diehl)關於航空安全的書,《航空安全調查 ...
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