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為顧客設計「無縫連結」的數位體驗，應考慮四大挑戰

隨著消費者愈發習慣並傾向數位服務的體驗，公司也努力做出最大的轉變，以求提供給客戶一種「無縫連結」的體驗。比如電商平台盡可能減少從下單到取貨的 ...

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