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服務設計與CX - tenten 設計週報

CX 是什麼/ CX: 顧客體驗的崛起。UX is dead: Love live CX! 為什麼CX (服務體驗設計) 在推動業務增長方面比以往任何時候都更重要: 一個成功的公式: CX Everywhere!

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