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這就是服務設計！|服務設計工作者的實踐指南 - 金石堂

服務設計 (或看你如何稱呼你在做的事情)在流程中提供了一致的模型和工具包，以實現這個目標。本書對服務的設計(其實就是任何產品的設計)做了詳盡的介紹，包括所有主要 ...

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