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產品經理必修課：產品設計流程｜經理人商學院

服務設計 ：透過劇本導引，塑造體驗 · 走過顧客旅程，了解量化顧客滿意度的方法. 案例探討：Youbike通勤不是主要服務？ · 體驗生態系：跨產業共生，打造全通路體驗. 案例探討 ...

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