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臺灣銀行資訊處導入資訊服務管理制度紀實

起，以既有ISO 27001 資訊安全管理制度為基礎，輔以ISO20000-1:2005 資訊服務管理 ... 一、資訊服務管理最佳實務業界標準--資訊科技基礎架構庫（ITIL）：為資訊服務提.

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