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服務的意義是什麼
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課題(四) : 客務關係及服務
基於服務牽涉人,要為其訂立一個有形的定義是非常困難的,因為它會因人而異。當. 然,酒店及餐廳本身的建築是有形的物件。不過,我們在旅遊或款待設施 ...
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