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大學學生會服務品質重視度與滿意度之研究 以某科技大學為例
因此本研究利用IPA分析法探究學生會在服務品質上的管理優劣情. 形,以期能針對服務品質不佳之處,提出建言改善。 二、服務品質. 服務是一種無形的、不可分割的、異質的及易 ...
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