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櫃檯優質的服務與接待技巧 - 中華民國全國工業總會

櫃檯優質的服務與接待技巧 ... 行為識別(BI). -視覺識別(VI). -理念識別(MI). ❑形象展現包含: -優雅的儀態. -合適的妝扮. -禮貌用語 ... 現代服務業的管理階級 ...

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