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服務品質 五大 缺口 舉例
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中文摘要 - PCCU - 中國文化大學
關鍵字:網路食品、服務品質、消費者特性、購買行為、顧客滿意度、 ... 顧客的過程中,有服務品質無法滿足顧客需求或期望原因的五個缺口 ... 其他(請舉例說明).
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