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服務品質問卷設計
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博物館遊客滿意度與服務品質之研究:以國立自然科學博物館為例
中各觀察變數之態度,本研究設計一問. 卷(參見附錄)以進行實際調查。問卷. 共分四大部分,第一部分為探討遊客對. 博物館服務之整體期望、滿意度及衍生.
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