你即將離開本站

並前往http://www2.tku.edu.tw/~tmax/file/account_72/v8n1-3.pdf

台灣銀行業服務品質、營運效率與獲利性之關連性研究

缺口 （expected service-perceived service gap）等五個缺口，此五缺口. 是影響服務品質的關鍵因素，若想提昇服務品質，就得從這五個缺口. 著手改善。PZB 的研究中亦發現 ...

確定！ 回上一頁

查詢 「服務品質五大缺口」的人也找了：

  1. 服務品質五大缺口舉例
    2.
  2. 服務品質五大構面
    3.
  3. 服務品質缺口例子
    4.
  4. pzb模式五大缺口
    5.
  5. pzb缺口例子
    6.
  6. pzb服務品質5構面
    7.
  7. 服務品質缺口改善
    8.
  8. pzb服務品質缺口
    9.