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服務創新四構面
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政府機關創新服務樣態之探討by Liwei Lai - Issuu
作者將根據den Hertog 服務創新的四個構面,歸納整理參與政府服務品質獎競賽機關的創新服務作為,提出政府機關創新服務樣態的分析。
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「服務創新四構面」
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服務創新例子
Den Hertog(2000)
創新的內涵