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服務創新四構面
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第六屆政府服務品質獎評獎作業手冊屆政府服務 ... - 澎湖縣政府
政府服務創新精進方案與評獎實施計畫,除延續前一階段的. 優質服務作法與標準外,另導入政府資訊流通, ... 「優質便民服務」構面包括2 個評核項目:服務流程、機關.
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服務創新例子
Den Hertog(2000)
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