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服務創新四構面
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內政部97年度提升服務品質實施計畫
國家發展委員會105年1月4日發社字第1041301947號函頒「第九屆政府服務品質獎評獎實施計畫」及「第 ... 評核構面共計3項:優質便民服務、資訊網路服務及創新加值服務。
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服務創新例子
Den Hertog(2000)
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